Política de Privacidad de Snatch Casino
La presente política de privacidad describe cómo Snatch recoge, usa y protege los datos personales de los usuarios. Explicamos de forma clara qué información recopilamos, con qué fines la tratamos y qué derechos tiene usted respecto a sus datos. Nuestro compromiso es preservar su privacidad y mantener la seguridad de la información relacionada con su cuenta y su actividad en el sitio.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos varios tipos de datos para prestar los servicios de casino y gestionar cuentas: datos personales, datos técnicos y datos transaccionales. La información necesaria depende de la interacción que tenga con nuestra plataforma.
Datos personales
Entre los datos personales que podemos solicitar se incluyen nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y número de teléfono. También podemos pedir documentación para verificación de identidad (DNI o pasaporte) y comprobantes de domicilio cuando sea necesario para cumplir con los procesos de KYC y prevenir el fraude.
Datos técnicos
Recogemos datos técnicos como dirección IP, información del dispositivo, sistema operativo, navegador y parámetros de sesión. Estos datos nos ayudan a garantizar la seguridad, optimizar la experiencia móvil y detectar usos no autorizados de la cuenta.
Datos transaccionales
Registramos la actividad del usuario relacionada con depósitos, retiradas, apuestas y movimientos de saldo. También guardamos registros de comunicaciones con soporte y de la actividad en el juego para resolver incidencias y cumplir obligaciones legales.
Uso de la información
Utilizamos los datos para abrir y gestionar su cuenta, verificar identidad, procesar pagos, prevenir fraude y atender consultas de soporte. Además, la información nos permite cumplir con requisitos legales y mejorar la seguridad y el funcionamiento del servicio. No utilizamos sus datos para fines distintos sin su consentimiento explícito.
Protección de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o divulgación. Empleamos cifrado TLS para las transmisiones y control de acceso interno para el almacenamiento de información. Sin embargo, ninguna transferencia por Internet es 100% segura, por lo que recomendamos proteger su acceso con contraseñas robustas.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y herramientas similares para gestionar sesiones, recordar preferencias y analizar el uso del sitio. Algunas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento, otras permiten análisis estadístico y marketing. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador o desde las opciones disponibles en el sitio.
Derechos del usuario
Usted tiene derecho a acceder, rectificar y solicitar la supresión de sus datos, así como a limitar o oponerse a su tratamiento y a solicitar la portabilidad donde proceda. Para ejercer estos derechos puede contactar con nuestro equipo de soporte a través de [email protected]. Responderemos en los plazos legales aplicables.
Acceso, corrección y eliminación
Si detecta datos inexactos puede solicitarnos su corrección. Para eliminar la cuenta y los datos asociados seguiremos los requisitos legales y las obligaciones de conservación necesarias para prevenir fraudes o responder a reclamaciones.
Cesión a terceros
Podemos compartir datos con terceros proveedores que prestan servicios en nuestro nombre - procesadores de pagos, proveedores de verificación de identidad, proveedores de hosting y herramientas analíticas. Solo compartimos la información necesaria y establecemos acuerdos para protegerla. También podremos comunicar datos si así lo exige la ley o una autoridad competente.
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en el sitio y, cuando los cambios sean relevantes, le informaremos con antelación a través de su cuenta o por correo electrónico. La fecha de la última actualización aparecerá en la versión publicada.