Términos de Uso

Esta página recoge las condiciones de uso de Snatch y describe las normas que regulan nuestra relación con los usuarios. Aquí explicamos obligaciones básicas, requisitos de acceso, gestión de promociones y procedimientos operativos como verificación de cuenta, límites de cuenta, depósitos y retiradas. Le recomendamos leer con atención antes de registrarse y usar nuestros servicios.

Responsabilidades de la cuenta

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad que se realice desde su cuenta. Es obligatorio facilitar información veraz y actualizada durante el registro y en cualquier momento que solicitemos comprobación documental. Si detecta accesos no autorizados, contacte con soporte de inmediato.

Verificación de cuenta

Podemos solicitar documentos para la verificación de cuenta antes de procesar retiradas o en cualquier momento por motivos de seguridad y cumplimiento. Hasta completar la verificación, ciertas funciones y límites de pago pueden estar restringidos. El envío de documentos debe seguir las instrucciones del área de usuario.

Requisitos de elegibilidad

Para jugar en Snatch es necesario tener al menos la edad legal aplicable en España y cumplir la normativa del país desde el que se accede. No está permitida la creación de varias cuentas por la misma persona, hogar o dispositivo. El registro desde jurisdicciones restringidas está prohibido y puede conllevar la cancelación de la cuenta.

Uso aceptable de la plataforma

Queda prohibido utilizar la plataforma para actividades fraudulentas, manipulación de juegos, abuso de promociones o cualquier acto que comprometa la integridad del servicio. Monitorizamos la actividad de usuario y podemos bloquear o suspender cuentas ante evidencias de abuso, uso compartido de cuentas, o acciones que vulneren nuestras reglas internas.

Promociones y bonos

Las condiciones de las promociones generales se especifican en cada campaña. Antes de participar debe aceptar los requisitos promocionales, incluidos aportes de apuesta, límites de apuesta y restricciones de juego. El incumplimiento de las reglas promocionales puede resultar en la anulación de bonos y de las ganancias asociadas.

Depósitos y retiradas

Los métodos de pago disponibles, tiempos de procesamiento y posibles límites figuran en el área de caja. Nos reservamos el derecho de solicitar comprobantes adicionales sobre el origen de fondos o del método de pago como parte del proceso de prevención de fraude. Las retiradas están sujetas a verificación y a las condiciones vigentes al momento de la solicitud.

Resolución de disputas

Si surge una discrepancia, contacte con nuestro equipo de soporte indicando la incidencia y aportando documentación relevante. Gestionaremos la reclamación conforme a nuestros procedimientos internos y, cuando proceda, a través de los canales alternativos de resolución establecidos por la normativa aplicable.

Modificaciones de las condiciones

Nos reservamos la facultad de actualizar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios en condiciones se comunicarán a través del sitio y, cuando proceda, por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de las nuevas condiciones. Para dudas sobre las modificaciones, contacte con atención al cliente.